PREGUNTAS FRECUENTES

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

EL CIELO, PALANCAR SNORKEL & PLAYA PRIVADA PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto tiempo tarda el tour?

El tour te recoge en el muelle del centro y también desde el muelle de Paradise Beach. Tiene una duración de 5 horas (aproximadamente), incluyendo 45 minutos en cada punto de snorkel, y 1 hora en la playa privada Fury.

¿Qué incluye el tour?

El tour incluye equipo de snorkel, guías certificados, cervezas, margaritas (después de practicar snorkel), refrescos y agua purificada. En la playa, incluye: kayaks, camas flotantes, hamacas, volleyball, parque acuático, stand up paddle boards, sillas de playa y una deliciosa hamburguesa Black Angus con queso.

¿A dónde nos lleva el tour?

Después de recogerte en el muelle del centro o el muelle de Paradise Beach, te llevaremos a practicar snorkel -guiado-, a la costa suroeste de Cozumel. Visitamos dos arrecifes, incluyendo Cielito y Palancar (ambos de fama internacional). Después, podrás divertirte y disfrutar de las olas y arena blanca, en nuestra exclusiva playa privada Fury.

¿Qué debo llevar?

Bloqueador solar amigable con el medio ambiente, toalla, traje de baño, cámara y ¡una inmensa sonrisa! No olvides llevar dinero en efectivo extra, ya que existe una cuota de $2.50 dólares americanos (USD) para acceder al parque marino y tienda de souvenirs. Hay fotografías profesionales a la venta, a lo largo del tour.

¿Existe algún límite de edad?

El tour está diseñado para todas las edades, pero los padres y tutores son responsables por sus hijos e hijas. Debido a que los accesos son limitados, no recomendamos el tour para personas con silla de ruedas. Si tienes inquietudes o dudas más allá de esta información, por favor contáctanos para brindarte atención personalizada.

¿Cuentan con chalecos salvavidas disponibles?

Sí. Los chalecos salvavidas son parte del equipo de snorkel incluido en el tour.

¿Cómo llego a Cozumel desde Cancún y/o Playa del Carmen?

La mayoría de las personas viajan desde Cancún a Playa del Carmen por automóvil o camión; es un trayecto de aproximadamente una hora. El precio de los camiones desde Cancún a Playa del Carmen, es de -alrededor- $8 dólares americanos (USD). Una vez en Playa del Carmen, debes acudir al muelle del ferry, donde encontrarás barcos que salen cada hora, desde las 7am hasta las 10pm, todos los días. El trayecto en barco, dura aproximadamente 45 minutos (y hay barcos de lujo, con A/C). Te recogeremos en el mismo muelle al que llega ese ferry.

¿De dónde parte el tour?

Nuestro tour parte de dos puntos diferentes en la isla de Cozumel. Cuando reservas el tour, nuestro sistema seguro de reservas en línea te arrojará los horarios y puntos de partida del tour.

¿Existen reembolsos si el tour se cancela?

Sí, un reembolso completo aplica cuando el tour se cancela. Acreditamos las tarjetas que se utilizaron para comprar el tour.

CRUCERISTAS PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto tiempo tarda el tour Catamarán, snorkel & fiesta en la playa?

El tour te recoge directamente en el muelle al cual llega tu crucero, y tiene una duración de aproximadamente 4 horas, incluyendo alrededor de 45 minutos de snorkel, y 1 hora y media en la playa privada Fury.

¿Qué incluye el Catamarán, snorkel & fiesta en la playa?

El tour incluye equipo de snorkel, guías certificados, cervezas, margaritas (después de practicar snorkel), refrescos y agua purificada. En la playa, incluye: camas flotantes, hamacas, volleyball, parque acuático, kayaks, stand up paddle boards, sillas de playa y, con un costo extra, una deliciosa hamburguesa Black Angus con queso.

¿A dónde nos lleva el tour Catamarán, snorkel & fiesta en la playa?

Después de recogerte, te llevaremos a practicar snorkel -guiado-, a la costa suroeste de Cozumel. Después, podrás divertirte y disfrutar de las olas y arena blanca, en nuestra exclusiva playa privada Fury.

¿Qué debo llevar?

Bloqueador solar amigable con el medio ambiente, toalla, traje de baño, dinero en efectivo, cámara y ¡una inmensa sonrisa! Hay fotografías profesionales a la venta, a lo largo del tour y souvenirs.

¿Existe algún límite de edad?

El tour está diseñado para todas las edades, pero los padres y tutores son responsables por sus hijos e hijas. Debido a que los accesos son limitados, no recomendamos el tour para personas con silla de ruedas. Si tienes inquietudes o dudas más allá de esta información, por favor contáctanos para brindarte atención personalizada.

¿Cuentan con chalecos salvavidas disponibles?

Sí. Los chalecos salvavidas son parte del equipo de snorkel incluido en todos nuestros tours.

¿Existen reembolsos si el tour se cancela?

Sí, un reembolso completo aplica cuando el tour se cancela. Acreditamos las tarjetas que se utilizaron para comprar el tour.

¿Cómo puedo reservar?

Por favor, visite nuestra sección de Cruceristas en el sitio web, donde encontrarás varias líneas de cruceros. Solo elige la tuya, selecciónala y realiza tu reserva directo en la página de tu crucero. Las líneas de crucero Norwegian, Princess, Disney, Celebrity y Royal Caribbean te permiten realizar tu reserva vía el sistema de Fury, o vía la página del crucero. Para todas las demás, debes reservar el tour desde la página del crucero en el que viajes. Si realizas la reservación directo en nuestro sitio web, por favor ten a la mano (el día del tour) tu pase de abordar, y checar con tu operador de excursiones y tours a bordo del crucero, si existe alguna modificación en las horas de partida del crucero o del tour.